Soporte técnico del sitio web: estabilidad y seguridad
- Precio desde 60 €/mes
- WordPress
- Woocommerce
- PHP
¿Quién necesita asistencia técnica?
A los propietarios de sitios web que generan ingresos
A los especialistas en marketing que no desean esperar al «desarrollador»
Empresas sin su propio informático
Negocios que actualizan constantemente su contenido/servicios
Proyectos en WordPress que tienen plugins e integraciones
¿Qué hacemos en el marco del soporte técnico?
Actualización del CMS y los plugins
Modificación del contenido (textos/imágenes)
Corrección de errores
Seguimiento de la accesibilidad
Integración de Google / Meta tools
Protección y copias de seguridad
Añadir funcionalidad
Optimización de la velocidad
Comunicación rápida en mensajeros instantáneos
¿Quieres que tu sitio web funcione de manera estable?
Tarifas por asistencia técnica del sitio web
Básico
Soporte técnico hasta 3 horas/mes-
Actualización del CMS y los plugins: 1 vez al mes
-
Copias de seguridad: 1 vez al mes
-
Configuración y supervisión de la protección: básica
-
Añadir contenido (en la cantidad acordada)
-
Monitorización de la accesibilidad (se calcula por separado)
-
Optimización de la velocidad (se calcula por separado)
-
Añadir nuevas funciones (se cuenta por separado)
-
Tiempo de respuesta: hasta 24 horas.
Plus
Soporte técnico hasta 5 horas/mes-
Actualización del CMS y los plugins: cada semana.
-
Copias de seguridad: cada semana
-
Configuración y supervisión de la protección: básica
-
Añadir contenido (en la cantidad acordada)
-
Seguimiento de la accesibilidad
-
Optimización de la velocidad: básica
-
Añadir nuevas funciones (se cuenta por separado)
-
Tiempo de reacción: hasta 8 horas.
Pro
Soporte técnico hasta 8 horas/mes-
Actualización del CMS y los plugins: cada semana.
-
Copias de seguridad: diarias
-
Configuración y supervisión de la protección
-
Añadir contenido (en la cantidad acordada)
-
Seguimiento de la accesibilidad
-
Optimización de velocidad: avanzada (dentro de las horas de la tarifa)
-
Añadir nuevas funciones (si es necesario, dentro de las horas de la tarifa)
-
Servicio prioritario
-
Tiempo de reacción: hasta 4 horas.
Flex
Asistencia técnica bajo petición-
Sin cuota mensual
-
pago solo por las tareas realizadas
-
El precio por hora depende de la complejidad de la tarea (10-20 €/hora).
-
Pedido mínimo: 20 €.
-
Ideal para solicitudes puntuales o servicios específicos.
-
Tiempo de reacción: hasta 4 horas.
Soporte técnico de lime:studio
Servicio escalable
Desde 1 sitio web hasta decenas: adaptamos la asistencia a su realidad.
Respuesta rápida
Respondemos a las solicitudes en un plazo de 2 horas, sin «lo tomaremos en consideración la próxima semana».
Proceso transparente
Lo gestionamos todo en Google Docs / Notion / Telegram / Email. Siempre sabrás lo que está pasando.
Seguridad y control
Copias de seguridad, actualizaciones, supervisión: el sitio web se encuentra en un estado estable. Lo comprobamos periódicamente.
¿Qué incluye la suscripción al servicio de asistencia?
Actualización
- Actualización del CMS
- Actualización de plugins
- Actualización del tema
- Eliminación de conflictos y errores durante la actualización
- Selección de alternativas para plugins obsoletos
Seguridad
- Copia de seguridad del sitio web y la base de datos
- Descarga de pedidos
- Protección contra bots, spam y robo de contraseñas
- Corrección de errores 404 y errores críticos de PHP
Control
- Comprobación de la velocidad de PageSpeed
- Monitorización del tiempo de actividad
- Configuración del alojamiento y comunicación con el servicio de asistencia técnica del alojamiento
- Comunicación rápida a través de un cómodo servicio de mensajería
Otro
- Integración con Google Tools
- Adaptación para dispositivos móviles
- Añadir contenido en la cantidad acordada.
- Colaboración con su equipo SEO
- Añadir/modificar funcionalidad
Preguntas frecuentes sobre el desarrollo de una tienda online
¿Es posible actualizar el sitio web una sola vez?
Sí, es posible recibir asistencia técnica puntual. Sin embargo, recomendamos suscribirse, ya que es más fiable, seguro y rentable a largo plazo.
¿Cómo se lleva a cabo la comunicación?
La comunicación se lleva a cabo a través del canal que le resulte más conveniente: Telegram, correo electrónico, Viber, Whatsapp, Notion u otros. Respondemos rápidamente a las solicitudes e informamos sobre el estado de ejecución de las tareas.
¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes?
Dependiendo de la tarifa elegida: asistencia básica: hasta 24 horas; Plus: hasta 8 horas; Pro: desde 2 horas. Todas las solicitudes críticas tienen prioridad.
¿Qué incluye el soporte técnico del sitio web?
Actualización de CMS y plugins, copias de seguridad, supervisión técnica, control de seguridad, corrección de errores, optimización de la velocidad, integraciones. Lista detallada en los planes tarifarios.
¿Qué CMS admiten?
Nos especializamos en WordPress y WooCommerce.
¿Se firma el contrato?
Sí, si es necesario, firmamos un contrato de mantenimiento técnico o un acuerdo de confidencialidad (NDA), especialmente para clientes corporativos y proyectos con información confidencial.
¿Puedo cambiar a otra tarifa más adelante?
Por supuesto. Puede cambiar la tarifa en cualquier momento; simplemente transferiremos el saldo al nuevo plan sin perder los días pagados.
Precio del soporte técnico del sitio web
Desde 50 € al mes: asistencia básica (estabilidad del funcionamiento, seguridad, adición de contenido, modificaciones estéticas).
