Технічна підтримка сайту — стабільність і безпека
- Вартість від 60 €/міс
- WordPress
- Woocommerce
- PHP
Кому потрібна технічна підтримка?
Власникам сайтів, які приносять дохід
Маркетологам, які не хочуть чекати “розробника”
Компаніям без свого айтішника
Бізнесу, що постійно оновлює контент / послуги
Проєктам на WordPress, які мають плагіни та інтеграції
Що ми робимо в рамках технічної підтримки
Оновлення CMS і плагінів
Зміна контенту (тексти/зображення)
Виправлення помилок
Моніторинг доступності
Інтеграція Google / Meta tools
Захист і бекапи
Додавання функціоналу
Оптимізація швидкості
Швидкий зв’язок у месенджерах
Хочете, щоб сайт працював стабільно?
Тарифи на технічну підтримку сайту
Базовий
Технічна підтримка до 3 год/міс-
Оновлення CMS і плагінів - 1×/міс
-
Бекапи - 1×/міс
-
Налаштування і моніторинг захисту - базова
-
Додавання контенту (в оговореному об'ємі)
-
Моніторинг доступності (рахується окремо)
-
Оптимізація швидкості (рахується окремо)
-
Додавання нового функціоналу (рахується окремо)
-
Час реакції - до 24 год
Plus
Технічна підтримка до 5 год/міс-
Оновлення CMS і плагінів - щотижня
-
Бекапи - щотижня
-
Налаштування і моніторинг захисту - базова
-
Додавання контенту (в оговореному об'ємі)
-
Моніторинг доступності
-
Оптимізація швидкості - базова
-
Додавання нового функціоналу (рахується окремо)
-
Час реакції - до 8 год
Pro
Технічна підтримка до 8 год/міс-
Оновлення CMS і плагінів - щотижня
-
Бекапи - щоденно
-
Налаштування і моніторинг захисту
-
Додавання контенту (в оговореному об'ємі)
-
Моніторинг доступності
-
Оптимізація швидкості - просунута (в межах годин тарифу)
-
Додавання нового функціоналу (за необхідністю, в межах годин тарифу)
-
Пріоритетне обслуговування
-
Час реакції - до 4 год
Flex
Технічна підтримка за запитом-
Без абонплати
-
оплата лише за виконані завдання
-
Вартість години залежить від складності завдання (10-20 €/год)
-
Мінімальне замовлення - 20€
-
Ідеально для разових запитів або точкового обслуговування
-
Час реакції - до 4 год
Технічна підтримка від lime:studio
Масштабований сервіс
Від 1 сайту до десятків — ми адаптуємо підтримку під вашу реальність
Оперативна реакція
Реагуємо на запити до 2 годин — без “візьмемо в роботу наступного тижня”
Прозорий процес
Ведемо все в Google Docs / Notion / Telegram / Email. Ви завжди знаєте, що відбувається
Безпека і контроль
Бекапи, оновлення, моніторинг — сайт у стабільному стані. Ми перевіряємо регулярно
Що входить в підписку на підтримку?
Оновлення
- Оновлення CMS
- Оновлення плагінів
- Оновлення теми
- Усунення конфліктів і помилок при оновленні
- Підбір альтернативи для застарілих плагінів
Безпека
- Бекап сайту і бази данних
- Вивантаження замовлень
- Захист від ботів, спаму, підбору паролів
- Виправлення 404 і критичних PHP-ошибок
Контроль
- Перевірка швидкості PageSpeed
- Моніторинг аптайму
- Налаштування хостингу та комунікація з підтримкою хостингу
- Швидкий зв’язок через зручний месенджер
Інше
- Інтеграції з Google Tools
- Адаптація під мобільні
- Додавання контенту в обговореному об'ємі
- Співпраця з вашою командою SEO
- Додавання / зміна функціоналу
Часті питання по розробці інтернет-магазину
Чи можна разово оновити сайт?
Так, разова технічна допомога можлива. Але ми рекомендуємо підписку — це надійніше, безпечніше і вигідніше в довгостроковій перспективі.
Як відбувається комунікація?
Спілкування відбувається через зручний для вас канал — Telegram, Email, Viber, Whatsapp, Notion або інші. Ми оперативно відповідаємо на звернення й повідомляємо про статус виконання задач.
Який час реакції на запити?
Залежно від обраного тарифу: базова підтримка — до 24 годин, Plus — до 8 годин, Pro — від 2 годин. Усі критичні запити — з пріоритетом.
Що входить у підтримку сайту?
Оновлення CMS і плагінів, резервне копіювання, технічний моніторинг, контроль безпеки, виправлення помилок, оптимізація швидкості, інтеграції. Детальний перелік — у тарифних планах.
Які CMS ви підтримуєте?
Ми спеціалізуємося на WordPress та WooCommerce.
Чи підписується договір?
Так, за потреби ми укладаємо договір на технічне обслуговування або NDA — особливо для корпоративних клієнтів і проєктів із конфіденційною інформацією.
Чи можу я перейти на інший тариф пізніше?
Звісно. Ви можете змінити тариф у будь-який момент — ми просто перерахуємо залишок у новий план без втрати оплачених днів.
Ціна техпідтримки сайту
Від 50 €/міс – базова підтримка (стабільність роботи, безпека, додавання контенту, косметичні правки).